Avoir recours à un prestataire externe pose toujours questions voire même soulève certaines réticences au sein d’une entreprise. D’autant plus lorsqu’il s’agit d’un rédacteur web réalisant à priori des prestations que tout le monde pourrait faire ! Découvrez au moins 7 bonnes raisons pour faire appel à un rédacteur web professionnel.
IL SAIT ÉCRIRE
Les premières raisons qui poussent un chef d’entreprise à travailler avec un rédacteur sont en priorité son style alerte et son orthographe irréprochable. Rédiger des phrases claires et compréhensibles, voire agréables, représente le point de force élémentaire. « Bien sûr » me direz-vous ! « Nous ne pouvons imaginer embaucher des personnes ne s’exprimant pas correctement. D’ailleurs à chaque recrutement nous examinons attentivement le niveau de langage de tous nos futurs collaborateurs. » Formidable ! Vous êtes un cas extrêmement rare aujourd’hui, je ne peux que me réjouir de telles pratiques. Malheureusement, la tendance ne va pas dans ce sens-là, il suffit de passer un peu de temps sur les réseaux sociaux pour avoir les yeux qui saignent devant des posts dont les auteurs confondent encore « être » et « avoir » 😱🆘😱.
Mais, admettons que TOUS vos collaborateurs soient alertes en rédaction et en orthographe…
IL CONNAÎT LES TECHNIQUES DU WEB
Le rédacteur maîtrise le SEO
Un rédacteur Web sait non seulement écrire mais maîtrise également bon nombre de techniques spécifiques du web. Il fait en sorte que votre site soit bien référencé sur les moteurs de recherche. Ces techniques sont nombreuses, variées, et en perpétuelle évolution. Les règles pour arriver en tête des moteurs de recherche à cette heure-ci ne seront plus les mêmes demain… Pour garder un site tout à fait optimisé, il faut que le rédacteur soit formé et informé au jour le jour.
Il place les bons mots-clés
Ce spécialiste connaît les techniques pour chercher, pister, traquer les mots-clés et expressions les plus recherchées. Quelles questions se posent les internautes s’ils cherchent un produit ou un service que vous proposez ? Ce travail d’investigation nécessite du temps et la maîtrise de certains outils spécifiques au référencement.
Votre prestataire soigne également la forme
Ce journaliste 2.0 doit aussi avoir un sens développé de l’esthétisme… Il doit pouvoir créer des visuels illustrant sa prose, des infographies, des montages photos, des vidéos etc. Pas besoin de se prendre pour Spielberg non plus, rassurez-vous. Non, mais sa réflexion permanente doit être : FAIRE PASSER LE BON MESSAGE.
Soigner l’expérience utilisateur
Et finalement, c’est ce qui est intéressant dans ce métier, c’est de réfléchir constamment au « bien-être » de vos internautes, faire en sorte qu’il se sente bien chez vous. Il doit en permanence réfléchir à une utilisation optimale du site, ce que l’on appelle l’ « expérience utilisateur ». Votre site doit soigner le confort de l’internaute lorsqu’il navigue sur vos pages. Tout doit être clair, rapide, instinctif.
Ce rédacteur, technicien du web doit donc être aussi un expert en marketing, et développer des techniques subtiles et discrètes pour VENDRE vos produits.
IL VOUS FAIT GAGNER DES CLIENTS (et donc des ventes 🤔)
Le commerce avant tout
Un bon rédacteur (pas comme le bon chasseur…) doit effectivement être « aussi » un bon « web-marketeur ». Le marketing est une stratégie commerciale, il étudie notamment avec précision le marché de votre secteur. Le web permet à cette stratégie commerciale de disposer de données importantes et précises dont ne disposaient pas les cellules marketing du XXe siècle.
Les cibles
Le rédacteur réalise donc avant de commencer à écrire la moindre ligne, une étude de marché en ligne très précise. Il s’agit d’un travail assez conséquent permettant de connaître les portraits précis de vos clients cibles : les personae.
Un petit cours de latin ?
Ceci doit être une priorité : à qui va-t-on s’adresser ? Quel ton dois-je employer ? Où vais-je les trouver et leur parler ? Toute votre stratégie de contenu, qu’elle cherche à attirer ou qu’elle aille chercher ses prospects, va reposer sur les portraits de vos cibles. 🎯
La concurrence
Ces études de marché servent également à connaître les stratégies et positions de vos concurrents. À partir de ces mesures, on établit des objectifs à atteindre par item (KPI’s en terme « barbaro anglo-webmarketingo » cela signifie « indicateurs clés de performance »). Ces tableaux permettent de suivre au mot près ce que vous « rapporte » le rédacteur. On teste des textes (dites-le dix fois très vite pour voir 😳), on les change complètement, on les change partiellement, on change juste un mot, puis on observe ce qui fonctionne le mieux, ce qui « transforme » le mieux. Alors oui pour écrire il faut avoir une rédaction alerte et juste, mais il faut aussi étudier sans cesse ces tableaux de suivi : des tableaux de CHIFFRES !
Une fois les clients types établis et les objectifs fixés, le travail rédactionnel peut commencer et la lumière peut enfin se faire auprès du grand public ! Mais peut-être avez-vous déjà réalisé ces études ? Assez utiles, en fait, même en dehors de la rédaction…
IL AUGMENTE VOTRE VISIBILITÉ
Les réseaux sociaux
Le rédacteur va mettre en avant vos produits et partager au bon endroit, au bon moment votre actualité. Grâce aux outils mis en place lors de son audit préalable, il saura où partager vos articles. Il propose souvent des prestations de community management, « management de communauté », soit (prononcé [swat]), il domine également le vaste sujet des réseaux sociaux et y partagera vos contenus.
Les liens
Une grosse partie du travail du rédacteur web comme je vous le disais plus haut est de travailler les différents liens à insérer dans ses textes. Un lien est un chemin depuis un mot cliquable sur une autre page web. Ce travail est également une mission à part entière qui prend beaucoup de temps. Il multiplie les possibilités d’arriver sur votre site.
Vos textes, pour être attractifs et bien référencés, doivent présenter un « maillage » important. Ce maillage sera composé de liens internes (de l’une de vos pages web à une autre de vos pages), de liens externes (de l’une de vos pages web à une page web d’un autre site internet) et enfin de backlinks (d’une page web d’un autre site internet à l’une de vos pages web). Ce dernier lien est celui qui paye le plus en matière de référencement. Google adore les backlinks. Plus le site web qui redirige ses internautes sur votre site internet est important, mieux vous serez placé sur les moteurs de recherche.
C’est très logique quand on y pense, si un article du Huffington Post fait de la promotion pour vous et en plus fait entrer ses internautes directement dans votre boutique, c’est le jackpot. D’une part, on peut croire à la véracité et l’objectivité des propos tenus par le journaliste, il s’agit d’une institution importante et reconnue, les informations données sont, à priori, vérifiées. Et d’autre part, on peut imaginer à quel point vous devez être formidable parce que vous avez réussi l’exploit de vous démarquer de milliers d’autres sociétés qui auraient elles aussi aimé apparaître sur leur site. Enfin… ça dépend du propos tenu bien sûr… Le trafic de très gros sites comme celui-ci est extraordinairement élevé. Si vous en bénéficiez un petit peu déjà, vous gagnez une visibilité absolument énorme.
Cela va souvent de pair avec le développement de votre notoriété.
IL TRAVAILLE SUR VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE
Lorsque votre visibilité s’accroit sur la toile, et cela peut aller très vite, votre e-notoriété augmentera de façon exponentielle. La visibilité permet de faire parler de vous au plus grand nombre. Une partie de ces personnes va chercher à connaître votre entreprise et de ce fait, élargir votre notoriété. La notoriété est l’ampleur de la diffusion de votre marque.
Tout est lié, si votre notoriété explose, il faudra alors que votre rédacteur freelance surveille et travaille votre « e-réputation ». L’e-réputation est l’image de marque perçue par votre public. Vous pouvez donc avoir une visibilité et une notoriété très importante mais une e-réputation déplorable, je pense par exemple à Volkswagen lors du scandale du « dieselgate ». D’ailleurs, on en pense ce que l’on veut, mais en attendant ils n’ont pas trop mal géré la crise, aujourd’hui, plus grand monde n’en parle et on voit toujours autant leurs voitures sur les routes isn’t it ?
Un rédacteur, via ses articles, et de bons contenus mis en avant, va travailler un peu tous les jours votre renommée et ancrer dans toutes les têtes ce que vous souhaitez. Il gèrera la modération du blog, les avis Google et peut-être vos réseaux sociaux. Il sait comment se positionner : c’est lui qui sera en contact direct avec le public. Public souvent peu impressionné par le fait de dire ce qu’il pense en ligne : et oui…c’est tellement plus facile derrière un écran 🎭.
IL VOUS APPORTE UN AUTRE POINT DE VUE
Voilà encore un avantage indéniable du rédacteur freelance : il fait preuve d’objectivité et vous fait profiter de son regard objectif. Il travaille souvent pour d’autres personnes le reste de la semaine. C’est une personne curieuse, fouineuse même… il va chercher pourquoi certains retours ne sont pas bons, pourquoi telle image vous a été attribuée. Il va ensuite en discuter avec vous, s’il travaille avec vous c’est qu’il est convaincu par votre entreprise, en revanche, il réagira sans doute avec moins d’affect et vous aidera à vous positionner afin d’enrayer les mauvaises rumeurs.
IL VOUS FAIT GAGNER EN EFFICACITÉ
Beaucoup de choses peuvent être faites seules et gratuitement sur internet… Vraiment ? Oui si vous disposez de beaucoup de temps, … sans aucune obligation de réussite. Vous n’aurez que peu de moyens pour suivre l’impact de vos actions sur la fréquentation de votre site. Combien de personnes rédigent leurs blogs dans leur petit coin et adressent leur littérature au cercle restreint de leurs clients habituels ? Combien passent du temps à rédiger sans faire augmenter leurs fichiers de prospects de façon notable ? Ils finiront par se lasser et conclure que « le blog c’est vraiment une perte de temps et d’argent ! « .
CONCLUSION
Alors justement, après avoir balayé le champs des actions d’un rédacteur web, et même si j’entends excellemment bien le fait que vos collaborateurs, ou vous-même écriviez très bien, il apparait que faire appel à un spécialiste s’avère important.
Il est probable que certaines compétences techniques manquent à l’appel ? Un rédacteur web peut vous apporter des résultats concrets et mesurables. Il travaille de façon plus efficace, et fera évoluer de façon notable votre fichier clients. À votre avis, comment vous trouvent-on aujourd’hui ? Grâce aux compétences techniques des rédacteurs web, tout le monde peut prétendre grappiller un peu de place sur la toile, même si la concurrence est rude.
Des compétences techniques et du temps à consacrer sont les ingrédients nécessaires au bon développement de votre site internet, de vos ventes, et à forciori de votre chiffre d’affaires.
Allez visiter les sites internets des rédacteurs, regardez leur portfolios, ou écouter les bonnes recommandations autours de vous, et rencontrez différents rédacteurs ! Collaborer avec un rédacteur web démarre toujours par une rencontre. Vous devez avoir envie de travailler avec lui et… VICE VERSA ! Le rédacteur web doit aussi avoir envie de travailler avec vous et de mettre en avant vos produits.
Ne serait-il pas compliqué de faire travailler un végétalien sur un blog de boucher… Non ? Un chasseur sur un site de protection des animaux ?
Vous souhaitez me parler de votre entreprise et de votre site internet ?
Comment faire connaître mon site internet sera le prochain sujet développé dans la Gazette sur Mesure.
Bonne journée 😎
